سوار مع قلادة أجنحة وصورة مخصصة

قطعة مجوهرات تحفظ ذكرى لا تُنسى: سوار مع قلادة أجنحة وصورة مخصصة مصمم لمن يرغب في حمل وجه أو لحظة أو شعور خاص معه دائمًا. الأجنحة الجانبية التي ترمز إلى الحماية والوحدة والحرية تجعل هذا السوار هدية عميقة ومليئة بالمعنى.

الخصائص الرئيسية:

• المادة: فولاذ جراحي مقاوم للصدأ 316L، مضاد للحساسية ومقاوم للتآكل.

• اللون: متوفر في:

  • الفولاذ الطبيعي (فضي)

• التصميم: سوار رولّو مع إغلاق مشبك.

• القلادة المركزية: دائرية مع أجنحة جانبية مرصعة بزركونيات بيضاء.

• قطر الميدالية: 3 سم.

• طول السوار: 20 سم قابل للتعديل، مقاس يناسب الجنسين.

• التخصيص: صورة ملونة على فينيل عالي الدقة.

حماية الصورة:
طباعة عالية الجودة على فينيل، الصورة محمية بطبقة راتنج شفافة تضمن المتانة والمقاومة مع مرور الوقت. الصورة لا تنفصل أبدًا، مضمونة لتبقى سليمة وجميلة مع مرور الزمن.

ملاحظة هامة:
أثناء الإنتاج، يتم تغليف جميع الصور بالراتنج يدويًا. حتى وإن استلمنا صورًا عالية الدقة، قد تحدث بعض العيوب الطفيفة أو فقدان بسيط في جودة الطباعة النهائية.

شهادة الأصالة
كل قطعة من مجوهراتنا مصنوعة من فولاذ جراحي مقاوم للصدأ 316L، مادة عالية الجودة، مضادة للحساسية ومقاومة للتآكل. إذا تم اختيار الطلاء بالذهب عيار 18 أو الذهب الوردي عيار 18 فهو معتمد ويضمن قيمة إضافية، مع الحفاظ على أمان البشرة والمتانة مع مرور الوقت.

ملاحظة مهمة حول الصنع اليدوي
كل قطعة مجوهرات فريدة، مصنوعة يدويًا بواسطة حرفيينا. الحرفية تمنح كل قطعة طابعًا مميزًا يجعلها مختلفة عن غيرها. في صناعة منتجاتنا اليدوية، قد تلاحظ اختلافات طفيفة في التفاصيل. اختيار مجوهراتنا لا يحتفي فقط بالتفرد، بل يحتفل أيضًا بالتميز الناتج عن العمل اليدوي، مما يجعل كل قطعة مميزة حقًا.

معلومات عن الصورة التوضيحية
يرجى ملاحظة أن الصور المقدمة لأغراض توضيحية فقط. كل قطعة مجوهرات يدوية هي عمل فني فريد، مصنوعة يدويًا بواسطة حرفيينا المهرة. الطبيعة الحرفية لمنتجاتنا تعني أن كل قطعة ستكون مميزة وقد تختلف قليلاً في التفاصيل عن الصور المرجعية. أي تعديل يتم بناءً على تفضيلاتك الشخصية قد يؤثر على المظهر النهائي للمنتج، مما يمنح مجوهراتك طابعًا حصريًا. نحن فخورون بتنوع وأصالة كل قطعة ونضمن أنه بالرغم من الاختلافات المحتملة عن الصور المعروضة، ستكون مجوهراتك تفسيرًا فريدًا ورائعًا لفن الصياغة.

مدة التصنيع والشحن
هدفنا هو توفير مجوهراتك المصممة خصيصًا في أقصر وقت ممكن. تتراوح مدة التصنيع والشحن المقدرة لهذه القطعة من 1 إلى 12 يوم عمل (باستثناء السبت والأحد). ومع ذلك، نذكرك أن الوقت الفعلي قد يختلف حسب حجم العمل الحالي.

إذا كنت ترغب في معرفة وقت الانتظار الدقيق لطلبك، ندعوك للتواصل معنا عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني. نحن دائمًا متاحون لتزويدك بأدق المعلومات الممكنة وضمان أن يتم تصنيع مجوهراتك بأقصى درجات العناية والاهتمام الحرفي.

مرحبًا بكم في القسم المخصص لـ سياسة الشحن الخاصة بنا. My Mō Gioielli هو علامة تجارية صُنع في إيطاليا، مصممة بالكامل ومُصنعة ومُرسلة من أفيرسا، مع توصيلات في جميع أنحاء أوروبا. هنا ستجدون جميع المعلومات المتعلقة بالتكاليف، وأوقات التسليم، وشركات الشحن المستخدمة لإرسال طلباتكم، وأوقات الإصلاح، وخدمة استبدال المنتج.

---

1. تكاليف الشحن

شحن مجاني للطلبات ≥ 15,00 €.
تكلفة 7,00 € للطلبات < 15,00 €.

---

2. أوقات التسليم (مدة الناقل)

الوجهة	الأوقات القياسية	ملاحظات
إيطاليا	24–48 ساعة	حتى 72 ساعة للمناطق النائية أو الجزر الصغيرة.
أوروبا (قياسي)	3–5 أيام عمل	تختلف حسب بلد الوجهة.

خيار الاستلام من متجر GLS
يقوم العميل بالطلب عادةً بإدخال عنوانه. عند الشحن، سيتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية مع رابط لاختيار متجر GLS (مكتبات، محلات تبغ أو فروع GLS) الأكثر ملاءمة. سيتم تسليم الطرد هناك ويمكن استلامه خلال 10 أيام عمل من الإيداع.

---

2.1 توضيح حول الأوقات الإجمالية

الأوقات المشار إليها 24/48/72 ساعة تشير فقط إلى فترة النقل، أي الوقت الذي تستغرقه شركة الشحن بعد استلام الطرد. لا تشمل أوقات المعالجة الداخلية (الانتقاء، فحوصات الجودة، التعبئة...).
المدة الفعلية للتسليم = التحضير في المستودع + النقل عبر شركة الشحن.

---

3. أوقات التحضير والإنتاج للطلبات

3.1 المنتجات الجاهزة للتسليم
حتى المنتجات المشار إليها على أنها "جاهزة للتسليم" تتطلب حتى 7 أيام عمل ليتم سحبها من مستودعنا في أفيرسا، وفحصها وفقًا لمعايير جودة My Mō الصارمة، وتعبئتها بعناية وإدخالها في النظام اللوجستي للشحن. نتلقى آلاف الطلبات يوميًا، ولضمان خدمة موحدة وفي الوقت المحدد، نحتفظ بحد أقصى 7 أيام عمل.

3.2 المنتجات المصنوعة حسب الطلب (مخصصة وذهب 18 قيراط)
تشمل هذه الفئة جميع القطع التي يبدأ إنتاجها فقط بعد تأكيد الطلب ("صنع حسب الطلب"). بالتحديد: المنتجات ذات التخصيصات (نقوش، صور، مقاسات محددة) وجميع المجوهرات من الذهب عيار 18 (حتى بدون نقوش).
أوقات الإنتاج:

• المعيار: 15 يوم عمل.
• عمليات معقدة: حتى 30 يوم عمل.

السبب الفني: يجب أن يكون العميل على علم بأنه لا يشتري منتجًا صناعيًا "جاهزًا من الرف". تتطلب المعالجة وقتًا لأن كل قطعة تمر بمراحل متعددة (تصميم CAD، الصب، التشطيب اليدوي، الطلاء الكهربائي، فحص الجودة). الأيام المذكورة هي أيام عمل (باستثناء السبت، الأحد والعطلات).
نصيحة عملية: تواصل معنا دائمًا عبر support@mymo.it للتحقق من الأوقات الفعلية حسب المنتج.

 

3.3 خدمة الأولوية "تجاوز الطابور"
هل لديك حالة طارئة؟ تتوفر خدمة حصرية تضمن الإنتاج وتسليمها إلى الناقل خلال 1–3 أيام عمل فقط (متجاوزة الانتظار العادي).
رابط الخدمة: https://www.mymo.it/products/servizio-salta-la-fila
التكلفة: 9.99 يورو (غير قابلة للاسترداد).
القواعد الأساسية:

• 1 قطعة = 1 خدمة: التكلفة تطبق على كل قطعة مجوهرات منفردة. إذا اشتريت عدة منتجات مخصصة، يجب شراء خدمة لكل منها.
• اتفاق مسبق: اتصل بنا قبل الشراء للتحقق من الجدوى الفنية.
• غير قابل للاسترداد: يتم حجز المبلغ لإدارة العملية حتى إذا لم يكن بالإمكان تنفيذ الطلب في الوقت المحدد بسبب عدم الاتفاق أو ظروف قاهرة.

 

3.4 الأساس القانوني
وفقًا للمادة 61 من المرسوم التشريعي رقم 206/2005 (قانون المستهلك)، تلتزم My Mō Gioielli بالتسليم ضمن المواعيد المتفق عليها. في حال عدم وجود تعليمات مختلفة، الحد الأقصى للمدة هو 30 يومًا من إبرام العقد.

---

4. الشحن، المخاطر والتأمين

4.1 شركة الشحن السريع المستخدمة
تقوم My Mō Gioielli بتكليف جميع الشحنات إلى شركات التوصيل السريع (GLS, SDA)، المختارة بناءً على الوجهة والظروف التشغيلية. اختيار الناقل هو من صلاحية الشركة.

4.2 المخزونات والتسليم
يقوم الناقل بمحاولتين. إذا لم تكن النتيجة إيجابية، يتم وضع الطرد في الحجز.
تكلفة الإفراج وإعادة التسليم: 8,50 €، تُخصم من العميل. بدلاً من ذلك، يمكن للعميل استلام الطرد بنفسه من مقر الناقل.

4.3 تأمين الطرد وإدارة المطالبات (مهم جدًا)
نقدم إمكانية تأمين الشحنة بتكلفة 1,99 €. يحدد اختيارك أوقات المساعدة في حالة الفقدان أو الضرر:

• أ) العميل مع تأمين (+ 1,99 €) - ضمان كامل:
  في حالة الفقدان أو الضرر الواضح، يحق لك إعادة إرسال مجانية وفورية للمنتج البديل. تتم إدارة العملية بالكامل من قبلنا بأولوية مطلقة.

• ب) العميل بدون تأمين - الإجراء العادي:
  إذا قررت عدم تأمين الطرد، في حالة وجود مشاكل ستفتح My Mō Gioielli على أي حال طلب شكوى مع الناقل نيابة عنك، لكن الأوقات تحددها شركة النقل.
  تنبيه: قد تستغرق العملية حتى 30 يوم عمل. سيتم الاستبدال أو التعويض فقط وحصريًا إذا وأكد الناقل نتيجة إيجابية للعملية (المادة 4.5 من الشروط والأحكام).

التزام بالتحقق: يجب الاعتراض على أي أضرار مرئية خلال 48 ساعة من التسليم بإرسال صور إلى support@mymo.it.

---

5. الإصلاحات

الأوقات المقدرة للمعالجة والإصلاح: 10–15 يوم عمل.
تكلفة الإصلاح: دائمًا مجانية (ضمان 24 شهرًا لعيوب المطابقة).
خدمة الاستلام والشحن GLS: 20 €، على حساب العميل.
الشحن الذاتي: على حساب العميل.

---

6. تبديل المنتج (Exchange)

تكلفة الخدمة: 12,00 € (استلام القديم + تسليم الجديد).
رسوم إضافية: فرق السعر المحتمل واسترداد الخصم المفقود.
المتطلبات: الطلب خلال 14 يومًا، المنتج سليم.
الإجراء: أرسل طلبًا إلى cambi@mymo.it.

---

7. المدفوعات والمبالغ المستردة

الدفع عند التسليم (الدفع نقدًا عند الاستلام): غير متوفر. يجب دفع جميع الطلبات عند الشراء.
المبالغ المستردة: وفقًا للشروط والأحكام، يتم إجراء كل استرداد (إرجاع، عدم توفر، إلخ) حصريًا عبر رصيد المتجر (الحساب).

---

ملاحظة قانونية: للحصول على التفاصيل الكاملة حول الحقوق والواجبات المتعلقة بالشحن، يرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بنا.

هل تحتاج إلى مساعدة؟
قم بزيارة الصفحة المخصصة لـ دعم العملاء

طرق الدفع المقبولة

في My Mō Gioielli، الأمان هو الأولوية. نستخدم بروتوكولات مشفرة لضمان أقصى حماية لبياناتك. فيما يلي طرق الدفع المتاحة وقواعد التشغيل.

هل تحتاج مساعدة في الدفع؟
قم بزيارة صفحة دعم العملاء